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ControlMovil Cuéntanos qué pasa y desde cuándo: "el GPS del camión 14 no reporta desde ayer", "no me llegan las alertas de temperatura". Mientras más concreto, más rápido resolvemos.
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Recibes confirmación de que tu caso está en manos de una persona: con nombre. Si el diagnóstico requiere revisar el vehículo, coordinamos la visita del técnico.
No cerramos el caso hasta que el problema esté resuelto y tú lo confirmes. Y si no podemos al momento, te decimos cuándo va a estar resuelto: y cumplimos.